Dans la restauration, la note Google fait la salle. Un seul avis injuste, bien visible, peut détourner des dizaines de couverts chaque semaine. Faux avis d'un concurrent, client qui n'est jamais venu, propos diffamatoires : ces avis illicites peuvent être retirés, souvent sous 48h.
Analyser mon cas gratuitement →Retrait sous 48h · Satisfait ou remboursé · Confidentiel
Tous les avis ne sont pas supprimables, mais ceux qui dépassent les limites le sont. Voici les cas les plus fréquents dans votre métier.
Un avis très négatif d'une personne qui n'a jamais mis les pieds dans votre établissement. Aucune réservation, aucun ticket à son nom : c'est un faux avis, contraire aux règles de Google.
Plusieurs avis assassins publiés en quelques jours, par des profils récents, juste après l'ouverture d'un concurrent. Une signature classique de concurrence déloyale.
« Intoxication », « hygiène déplorable », « on m'a volé » : des accusations de faits précis et faux relèvent de la diffamation et peuvent ruiner une réputation en quelques heures.
La grande majorité des clients consultent les avis avant de réserver une table. Une note qui passe de 4,6 à 4,1 à cause de quelques faux avis, et ce sont des soirs entiers qui se vident. Agir vite limite directement la perte de chiffre d'affaires.
Vous nous transmettez le lien de l'avis. Nos experts qualifient gratuitement la situation et vous indiquent vos chances de retrait.
Pour les cas recevables, nous obtenons la suppression sous 48h. C'est satisfait ou remboursé : si l'avis n'est pas retiré, vous êtes remboursé.
Quand l'avis visait à nuire, des avocats spécialisés peuvent engager une procédure pour obtenir réparation du préjudice subi.
Quel que soit votre secteur, un avis illicite peut être retiré. Découvrez nos pages dédiées.
Ne le laissez pas vous coûter des clients. Faites analyser votre cas gratuitement : vous saurez vite s'il est supprimable, et ce que vous pouvez exiger de son auteur.