Pour un hôtel, la réputation en ligne est le premier argument de réservation. Un avis injuste pèse directement sur le taux d'occupation. Faux avis, chantage à la note, propos diffamatoires : ces avis illicites peuvent être supprimés, généralement sous 48h.
Analyser mon cas gratuitement →Retrait sous 48h · Satisfait ou remboursé · Confidentiel
Tous les avis ne sont pas supprimables, mais ceux qui dépassent les limites le sont. Voici les cas les plus fréquents dans votre métier.
« Surclassez-moi ou je vous mets une étoile. » Le chantage à l'avis est une pratique abusive : céder une fois vous expose à recommencer. L'avis de représailles, lui, peut être retiré.
Un avis détaillé sur une chambre… que la personne n'a jamais occupée. Sans aucune réservation correspondante, c'est un faux avis manifeste.
Des accusations inventées (« punaises de lit », « personnel malhonnête ») présentées comme des faits avérés peuvent constituer une diffamation et être retirées.
Sur les plateformes de réservation comme sur Google, quelques dixièmes de note en moins suffisent à faire chuter les réservations. Un avis illicite laissé en ligne continue de coûter, nuit après nuit.
Vous nous transmettez le lien de l'avis. Nos experts qualifient gratuitement la situation et vous indiquent vos chances de retrait.
Pour les cas recevables, nous obtenons la suppression sous 48h. C'est satisfait ou remboursé : si l'avis n'est pas retiré, vous êtes remboursé.
Quand l'avis visait à nuire, des avocats spécialisés peuvent engager une procédure pour obtenir réparation du préjudice subi.
Quel que soit votre secteur, un avis illicite peut être retiré. Découvrez nos pages dédiées.
Ne le laissez pas vous coûter des clients. Faites analyser votre cas gratuitement : vous saurez vite s'il est supprimable, et ce que vous pouvez exiger de son auteur.